biji 999 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে যান এবং "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP আসবে। OTP দিয়ে যাচাই করার পরে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

হ্যাঁ। লগইন করার পরে আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও কিছু তথ্য আপডেট করা যাবে। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে হবে। support@biji999.ws-এ ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@biji999.ws-এ ইমেইল করুন। উল্লেখ করুন কেন বন্ধ করতে চাইছেন। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স থাকলে উইথড্রয়াল করে নিন।

biji 999-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে টাকা জমা দেওয়া যায়। সবগুলোই তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হওয়ায় জমার পরে সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। আরও বিস্তারিত জানতে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। সর্বোচ্চ জমা ও উইথড্রয়াল পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে। ভিআইপি সদস্যরা বেশি পরিমাণ উইথড্রয়াল করতে পারেন।

সাধারণ উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। পিক সময়ে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। ভিআইপি সদস্যদের উইথড্রয়াল সাধারণত অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার ১৫ মিনিট পরেও অ্যাকাউন্টে না আসলে bKash/Nagad-এর ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) নিয়ে support@biji999.ws-এ ইমেইল করুন। TrxID ছাড়া সমস্যা সমাধান করা সম্ভব নয়, তাই জমার স্ক্রিনশট রাখুন।

উইথড্রয়াল প্রত্যাখ্যানের সাধারণ কারণগুলো হলো: বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকা, বা জমার মোবাইল নম্বর ও উইথড্রয়ালের নম্বর আলাদা হওয়া। বিস্তারিত জানতে লেনদেন পেজ দেখুন।

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস পাবেন। বোনাসের পরিমাণ সময় ও প্রোমোশন অনুযায়ী পরিবর্তন হয়। বর্তমান অফার জানতে নিবন্ধন করুন এবং ড্যাশবোর্ডের প্রোমোশন সেকশন দেখুন।

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে — ভাউচার পেজ ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভাউচার পেজে যান এবং নির্ধারিত বক্সে আপনার ভাউচার কোড দিন। কোড সঠিক হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। প্রতিটি ভাউচারের মেয়াদ নির্দিষ্ট, তাই দ্রুত ব্যবহার করুন।

প্রতিদিন আপনার মোট বেটের নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের হার ও শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভর করে। ভিআইপি সদস্যরা বেশি ক্যাশব্যাক পান।

biji 999-এ রয়েছে স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস), লাইভ ক্যাসিনো (বাকারাত, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক), স্লট গেম, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং আরও অনেক কিছু। সব গেম দেখতে গেমস পেজ ভিজিট করুন।

লাইভ বেটিং বা ইন-প্লে বেটিং মানে খেলা চলাকালীন সময়ে বেট করা। biji 999-এ লগইন করে স্পোর্টস বেটিং সেকশনে যান এবং লাইভ ম্যাচ বেছে নিন। রিয়েল-টাইম অডস দেখে বেট করুন। ইন্টারনেট সংযোগ ভালো থাকা জরুরি।

সাধারণত বেট দেওয়ার পরে বাতিল করা সম্ভব নয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে যেমন ম্যাচ স্থগিত হলে বা টেকনিক্যাল সমস্যা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট বাতিল হয় এবং টাকা ফেরত দেওয়া হয়। বিস্তারিত বেট পেজে পাবেন।

সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ ৳১০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ গেম ও ইভেন্টভেদে আলাদা। স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বোচ্চ পরিমাণ সাধারণত বেশি হয়। ভিআইপি সদস্যরা বেশি পরিমাণে বেট করতে পারেন।

অ্যাপ পেজে গিয়ে Android APK সরাসরি ডাউনলোড করুন। iOS ব্যবহারকারীরা Safari ব্রাউজার দিয়ে ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারবেন। ডাউনলোডের আগে ফোনে "অপরিচিত উৎস থেকে ইনস্টল" অপশন চালু করতে হবে।

প্রথমে ফোনের Settings থেকে "Install Unknown Apps" বা "Unknown Sources" অপশন চালু করুন। তারপরে আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে ফোনের স্টোরেজ চেক করুন এবং পুরনো ভার্সন আনইনস্টল করুন।

হ্যাঁ, ওয়েবসাইট ও অ্যাপে একই অ্যাকাউন্ট ও লগইন তথ্য ব্যবহার করা যায়। ব্যালেন্স, বেটিং ইতিহাস ও বোনাস সব ডিভাইসে সিঙ্ক্রোনাইজড থাকে।

হ্যাঁ। biji 999 আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অবিলম্বে support@biji999.ws-এ ইমেইল করুন এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করার অনুরোধ করুন। যত দ্রুত সম্ভব পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। ভবিষ্যতে সুরক্ষার জন্য দুই-স্তর যাচাইকরণ চালু করুন।

না। biji 999-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে, SMS-এ বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। যদি কেউ এভাবে তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে support@biji999.ws-এ জানান।

প্রতিটি বেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পয়েন্ট অর্জিত হয়। নির্দিষ্ট পরিমাণ পয়েন্ট জমলে আপনি পরবর্তী ভিআইপি স্তরে উন্নীত হবেন। বিভিন্ন স্তরে আলাদা আলাদা সুবিধা পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজ দেখুন।

হ্যাঁ। নির্দিষ্ট পরিমাণ পয়েন্ট জমা হলে সেগুলো ক্যাশ বোনাস বা ফ্রি বেটে রূপান্তর করা যাবে। রূপান্তরের হার ও শর্ত ভিআইপি পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদে প্রয়োজনীয় বেট না করলে ভিআইপি স্তর পুনর্বিবেচনা করা হতে পারে। সক্রিয় থাকলে ও নিয়মিত বেট করলে স্তর ধরে রাখা যায়। বিস্তারিত শর্ত ভিআইপি পেজে দেখুন।